一、管理与管理的职能（一）管理的含义
管理指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。根据这个定义，管理是一套程序或一个过程，涉及计划、组织、领导和控制等活动：通过这些活动，人们不但要完成工作任务（有效），而且还要高效率地完成工作任务（效率）。
管理的内涵可以概括为：
（1）管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动。
（2）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能来进行的。
（3）管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素，使之得以有效结合和充分利用，以便实现组织的目标。
（二）管理的职能
管理的职能是指管理者所从事的主要活动和发挥的基本作用。
1.计划职能
决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式，就是计划职能。
2.组织职能
组织职能指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
3.领导职能
领导职能是指管理者所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。
4.控制职能
控制职能是指利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。
二、决策
（一）决策与决策过程
现代决策理论认为，决策是泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。决策过程可以分为七个主要步骤和三个大的阶段，七个主要步骤是提出决策问题、确定决策目标、拟定行动方案、评估行动方案、选择行动方案、方案实施和评估与反馈. 三个大的阶段是决策分析、决策选择和决策执行。决策分析阶段由提出决策问题和确定决策目标两个步骤组成，决策选择阶段由拟定行动方案、评估行动方案和选择行动方案三个步骤组成，决策执行阶段包括方案实施和对实施结果进行评估与反馈两个步骤。
（二）管理与决策
决策与管理之间的关系非常密切，有时人们甚至把它们当作同义词来使用，认为管理就是有关管理问题的决策过程。
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