赞扬与责备:剑桥大学的沟通课

内容简介 · · · · · ·
用共情理解人,以情商打动人

使夸奖恰到好处,让批评利人利己

《纽约时报》《卫报》和BBC盛赞的心理学家教你更科学地与人沟通,提升共情能力

◎ 编辑推荐

☆ 一件扩展情商、提升共情能力的利器

共情是奥巴马最看重的一项品质,也是情商的核心。缺乏共情的赞扬会适得其反,富含共情 的责备能让人心悦诚服。本书将向读者展示人的共情能力如何发展,有哪些特点,以及它在那些情况下将被削弱,让读者增强感同身受的能力,让人们更大限度地理解彼此。

☆ 一系列实用沟通技巧

叙述赞美法、回应式评判、魔法比例、三明治法……作者将30年学术生涯所获成果和领域内其他专家的研究成果整合起来,为读者分享了各种前沿、科学的沟通技巧。

☆ 一本探讨社会心理的通俗读物

本书乍看之下是在探讨社交沟通问题,其实也涉猎了原生家庭、青春期叛逆、校园霸凌、网络暴力、职场拉踩、性别歧视等深刻问题,值得每个人深思和努力。

◎ 内容简介

“这孩子一点儿都不懂事!”

“我朋友也太不体谅人了!”

“你又漂亮又能说会道。”

在每天的沟通中,我们都在对周围人的好与坏做出评价。但我们的赞扬与责备客观真实吗?我们要如何提升这项能力呢?

作者将30年的研究成果凝聚于本书中,揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事,甚至陌生人之间运作的。赞扬不仅能表达喜爱,还可能涉及利用与讽刺;责备不仅与不满有关,还可能隐含着歧视和推脱责任。通过阅读本书,读者将对自己和他人的心理活动、需求和真实意图产生更深的理解,试着容忍他人的看法,客观评价身边的人,更好地与他人沟通。

◎ 媒体推荐

本书对赞扬与责备的运作方式进行了深入浅出的讨论。

——《科克斯书评》(美国最著名的书评杂志之一)

对心理学感兴趣以及希望提升自我的读者会被这本书深深吸引。

—— 美国《书单》杂志

◎ 名人推荐

我保证,看完本书后你会产生一种强烈的认同感。

—— 卡罗尔·吉利根(Carol Gilligan),曾于哈佛大学、纽约大学、剑桥大学等多所名校执教,著有《不同的声音》

这本书文笔清晰、案例丰富。特丽·阿普特向我们提供了一个反思自我的机会,同时,她还就如何更负责任地评判他人给出了建议。我认为每个人都可以从这本书中学到一些有意义的东西。

—— 朱瑟琳·乔塞尔森(Ruthellen Josselson),著名心理学大师欧文·亚隆的得意门生,著有《我和你:人际关系的解析》
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